سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على شركة Shandong Haixi Biotechnology Co., Ltd.، وعنوانها No. 19, Haiguan Road, Qufu, Shandong, China، والتي تستخدم اسم VITRIONA لهذا الموقع. وتُعد شركة Shandong Haixi Biotechnology Co., Ltd. المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

وتوضح المعلومات التي قد تُجمع عبر vitrionamedical.com وكيف يمكن استخدامها، والخيارات المتاحة للزوار والعملاء المحتملين والموزعين وغيرهم من جهات الاتصال التجارية.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تتواصل معنا عبر هذا الموقع، قد نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً، بما في ذلك:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل عبر WhatsApp
• الدولة أو السوق
• معلومات الشركة أو النشاط التجاري
• نوع الاستفسار
• المنتجات محل الاهتمام
• تفاصيل الرسالة أو الاستفسار
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها

قد تُجمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً أيضاً عند استخدام الموقع، مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• الصفحة المُحيلة
• الصفحات التي تمت زيارتها
• تاريخ ووقت الوصول
• بيانات عامة عن استخدام الموقع

2. كيفية استخدام معلوماتك

قد تُستخدم المعلومات التي تُجمع عبر هذا الموقع من أجل:

• الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والأعمال
• تقديم عروض الأسعار أو معلومات المنتجات المطلوبة
• معالجة استفسارات العينات أو الجملة أو التوزيع أو OEM أو العلامة الخاصة
• التواصل بشأن فرص التعاون التجاري المحتملة
• إدارة استفسارات العملاء ومتابعة العلاقات التجارية بصورة مستمرة
• تقديم دعم العملاء وخدمات ما بعد البيع
• تحسين محتوى الموقع ووظائفه وأدائه وتجربة المستخدم
• الحفاظ على أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام
• الاحتفاظ بسجلات أعمال مناسبة
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها

لا نبيع المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة.

3. الاتصالات التجارية

عند إرسال استفسار، قد نتواصل معك باستخدام بيانات الاتصال التي تقدمها.

قد تتعلق الاتصالات بما يلي:

• معلومات المنتجات
• عروض الأسعار
• طلبات العينات
• مناقشات الطلبات
• فرص الجملة
• التعاون في التوزيع
• مشروعات OEM أو العلامة الخاصة
• الأسئلة التقنية أو التجارية
• أمور أخرى تتعلق باستفسارك

بحسب وسيلة الاتصال التي تقدمها أو تطلبها، قد نرد عليك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. كما تخضع الاتصالات عبر WhatsApp لممارسات الخصوصية والأمن الخاصة بـ WhatsApp ومقدمي خدماته.

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت إيقاف الاتصالات التجارية غير الضرورية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض مثل:

• وظائف الموقع الأساسية
• أمن الموقع
• مراقبة الأداء
• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل زيارات الموقع واستخدامه

قد تضع الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي يستخدمها الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تجمع معلومات تقنية وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات في بعض وظائف الموقع.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة لتشغيل الموقع أو تنفيذ أنشطة الأعمال ذات الصلة.

قد يدعم مقدمو الخدمات وظائف مثل:

• استضافة الموقع
• اتصالات البريد الإلكتروني
• أمن الموقع
• التحليلات
• الدعم التقني
• التواصل مع العملاء

قد نفصح أيضاً عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها أو طلب حكومي مشروع.

لا نؤجر معلومات الاستفسارات ولا نبيعها لأطراف ثالثة غير مرتبطة لاستخدامها في أغراضها التسويقية المستقلة.

يستخدم الموقع حالياً خدمات الأطراف الثالثة التالية:

• Google Analytics، المحمّل من خلال وسم Google، لقياس مشاهدات الصفحات وبعض أحداث الموقع المحددة
• Resend، لإرسال استفسارات الموقع عبر البريد الإلكتروني إلى مستلم الأعمال المضبوط في النظام
• بنية تحتية قائمة على Cloudflare لاستضافة الموقع وتشغيله وتقديمه
• WhatsApp، عندما يختار الزائر رابط WhatsApp أو يطلب التواصل من خلال هذه القناة

يعالج كل مقدم خدمة المعلومات وفق شروطه وممارسات الخصوصية الخاصة به. وتعتمد المعلومات المتاحة لكل خدمة على كيفية استخدام الموقع وإعداد الخدمة المعنية.

6. معالجة البيانات دولياً

تخدم VITRIONA العملاء وشركاء الأعمال في أسواق دولية متعددة.

لذلك قد تُعالج المعلومات المرسلة عبر هذا الموقع أو تُنقل أو تُخزن في دولة أو منطقة تختلف عن دولتك أو منطقتك.

قد تعالج خدمات الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه المعلومات في دول أو مناطق أخرى وفق شروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. وتخضع المعالجة عبر الحدود للمتطلبات القانونية المعمول بها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ معلومات استفسارات العملاء في ملفات Excel محلية وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستفسارات. ويستخدمها موظفو المبيعات المصرح لهم للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وإدارة علاقات العملاء والمتابعة التجارية المستمرة. وقد يتواصلون مع العملاء عبر البريد الإلكتروني للشركة أو WhatsApp باستخدام بيانات الاتصال المقدمة.

قد تُحفظ معلومات الاستفسارات على المدى الطويل ما دامت لازمة بصورة معقولة لهذه الأغراض التجارية أو للالتزامات القانونية أو حفظ السجلات أو معالجة النزاعات. ولا يعني الاحتفاظ طويل الأجل الاحتفاظ الدائم، ولا تحدد هذه السياسة مدة ثابتة ما لم تكن مدة كهذه قد اعتُمدت.

قد تعتمد مدد الاحتفاظ على عوامل مثل:

• طبيعة الاستفسار
• الاتصالات التجارية المستمرة
• علاقات العملاء أو الموردين
• متطلبات حفظ السجلات
• الالتزامات القانونية أو التنظيمية
• متطلبات تسوية النزاعات

قد تُحذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة بصورة معقولة، أو تُجعل مجهولة الهوية، أو تُعالج بطريقة أخرى وفق المتطلبات المعمول بها.

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما فيها الحق في:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بعض المعلومات
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
• طلب معلومات عن كيفية التعامل مع بياناتك

ستُراجع الطلبات وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.

9. أمن البيانات

تُستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات المرسلة عبر هذا الموقع من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني.

10. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحكم VITRIONA في ممارسات الخصوصية أو الأمن أو التوفر أو المحتوى الخاص بمواقع الأطراف الثالثة، ولا تتحمل المسؤولية عنها.

ينبغي للزوار مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات بصورة مستقلة.

11. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص أساساً للجمهور المهني والتجاري وجمهور الأعمال.

وهو غير موجه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في وظائف الموقع أو ممارسات الأعمال أو المتطلبات المعمول بها.

ستُنشر أحدث نسخة في هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدّث.

13. التواصل

للأسئلة أو طلبات الخصوصية أو المخاوف المتعلقة بالمعلومات المرسلة عبر هذا الموقع، يرجى التواصل عبر info@vitrionamedical.com أو استخدام صفحة الاتصال على https://vitrionamedical.com/ar/contact/.